Feature-Liste KIX 17.12

[Fabian Seibt]

KIX 17.12

OverrideQDataDisplayLimits für Dynamische Felder

   
• mit dem KIX-Feature "OverrideQDataDisplayLimits" lassen sich bspw. Ticket-Titel auf eine bestimmte Zeichenlänge in Ticket-Übersichten begrenzen
  
        
  • nun können auch Werte in dynamischen Feldern so behandelt werden
• es können alle Feldtypen angesprochen werden und die Restwerte nach der Kürzung werden mit drei Punkten dargestellt (...)
• Konfiguration wirkt auf dynamische Felder in Ticketlisten der Ansicht ,,S" (small)
  
        
  • z.B. Dashboardwidgets, Suchergebnisse, Ansicht nach Queues/Service/Status/Eskalation
• SC-Schlüssel: Frontend::OverrideDynamicFieldDisplayLimits

Vorschau für Bild-Anhänge

   
• Bild-Anhänge in Artikeln lassen sich als Vorschau anzeigen, ohne diese lokal speichern zu müssen
• möglich über Augensymbol in der Spalte 'Anlagen' (Büroklammer) in der Artikelübersicht
• bei Klick auf das Auge öffnet sich Galerieansicht als Popup, die die Anhänge als Vorschau anzeigt
• die Galerie wird standardmäßig deaktiviert ausgeliefert
  
        
  • aktivierbar mittels SC-Schlüssel: Ticket::Frontend::AgentTicketZoomTabArticle###AttachmentGallery
• weitere Einstellungen unter Ticket::Frontend::AgentTicketZoomTabArticle###Gallery*
  
        
  • Berechtigungen, Option zum Herunterladen in Galerie, zulässige Dateiendungen

KIX Pro 17.12

AutoSelectSingleSelection

   
• Automatische Auswahl in Feldern, in denen nur ein Wert auswählbar ist
• Felder und Module für die automatische Auswahl sind in der SysConfig konfigurierbar
• SC-Schlüssel: Frontend::Output::FilterElementPost###AutoSelectSingleSelection
  
        
  • Templates/Vorlagen → Frontend-Module
  • FieldsToAutoSelect → Felder, in denen automatisch ausgewählt werden soll

Automatische Zuordnung von Bearbeiter/Verantwortlicher

   
• Bei Eingang einer Mail in KIX wird geprüft, ob
  
        
  • zum Ticketkunden ein Agent über das Login zuordenbar ist UND
  • dieser Agent auf die Queue, in der das Ticket aus der Mail erstellt wird, rw-Berechtigungen hat
  • SC-Schlüssel: Ticket::EventModulePost###900-AssignedOwnerResponsible
• ist beides erfüllt, wird der Agent automatisch als Bearbeiter / Verantwortlicher gesetzt
• in den persönlichen Einstellungen des Agenten ist die automatische Zuordnung aktivierbar und auswählbar ob Bearbeiter und/oder Verantwortlicher
  
        
  • standardmäßig ist die Funktion in den persönlichen Einstellungen deaktiviert

Security Management 17.12

Synchronisation von Sicherheitsbausteinen

   
• neben Sicherheitsmaßnahmen können nun auch Bausteine des Modernisierten Grundschutz nach KIX synchronisiert werden

KIX Connect 17.12

Custom HTTP-Header

   
• es ist möglich für den Webservice-Transport spezifische HTTP-Header zu konfigurieren, die bei ausgehenden Anfragen mit gesendet werden

Konfigurierbare Deaktivierung des SSLVerify

   
• Möglichkeit zur Deaktivierung der SSL Verifikation, z.B. bei Verwendung von selbst-signierten Zertifikaten

Generische CMDB-Anbindung über Generic::MethodCall

   
• Bereitstellung eines Modules zur Auswertung eines Invoker-Requests über Generic::MethodCall
• Verarbeitung unterstützt sowohl Array-Daten für mehrere Einträge als auch eine Hash-Struktur für einen Einzeleintrag
• Verarbeitung unterstützt sowohl Erstellung neuer Config Items, also auch Aktualisierung bestehender Config Items

Generischer Invoker

   
• Bei der Einrichtung von Webservices kann ein generischer Invoker verwendet werden, der basierend auf Zeitplänen auch ohne Abhängigkeit von KIX-Objekten aufgerufen werden kann

Invoker mit Proxy-Verwendung

   
• Möglichkeit zur Hinterlegung eines Proxy-Servers bei der Einrichtung eines Webservices mit Invokern und Transport HTTP::REST, HTTP::LWP, SOAP