KIX Platzhalter gesucht für "FAQ Genehmigung erfordert für FAQ #12345"

[BANABÖ]

Wir möchten gern in den Genehmigungstickets im Titel die Queue ausgeben, in der das Ticket liegt, das als FAQ vorgeschlagen wurde.

Der Betreff der Genehmigungstickets lautet aktuell: FAQ Genehmigung erfordert für FAQ #12345

Hintergrund:
Wir haben verschiedene FAQ-Genehmiger und diese sollen aus dem Betreff erkennen können, ob die zu genehmigende FAQ für Ihre Queue eingegangen ist oder für eine andere Queue. Gibt es dafür eine Lösung oder möglicherweise einen anderen Lösungsansatz?

Danke, viele Grüße
BANABÖ

[Tino Voigt]

Hallo BANABÖ,

ein Platzhalter für FAQs, in welcher die jeweilige Queue enthalten, ist mir nicht bekannt.

Viele Grüße, Tino Voigt