Berichte Stat#10002 — Neue Tickets

[kornexl]

werden bei dieser Auswertung nur die Tickets gezählt, die in der jeweiligen Queue erstellt wurden oder werden auch solche gezählt, die in die jeweilige Queue im Zeitraum verschoben wurden?

[Richard Leis]

Hallo kornexl,

das Ticket zählt zu der Queue, in der es zum Zeitpunkt der Berichtserstellung liegt.
Unabhängig davon, ob es dort erstellt oder hinein verschoben wurde.

Viele Grüße

Richard