zusammengeführte Tickets

[kornexl]

Halloich habe es geschafft, über eine Sammelaktion ein Ticket mit sich selbst zusammenzuführen.Das Ticket kann nun nicht mehr bearbeitet werden.Kann man diese Zusammenführung irgendwie wieder auflösen?

[Danny Bochmann]

Hallo kornexl,

du kannst über die DB den Status des Tickets ändern.
Du müsstest allerdings noch herausbekommen welchem Ticket die Artikel nun zugeordnet sind.

Prüfe daher einmal die Artikeltabelle in Zusammenhang mit der relevanten Ticket ID

VG
Danny

[kornexl]

Danke, habe den Kurzschluss aufgelöst