Übernahme von Einstellungen, Queues, Vorlagen etc.

[fabian.prante]

Hallo,
gibt es bereits eine Anleitung zur Übertragung einer KIX-Installation auf einen anderen Server, insbesondere verbunden mit einem Wechsel des DBMS (PostgreSQL zu MySQL)?
Sind bei der Übernahme der Einstellungen/Datenbanken irgendwelche Besonderheiten im Vergleich einer "normalen" OTRS-Installation zu beachten?
Viele Grüße
Fabian

[Beatrice Müller]

Hallo,

eine konkrete Anleitung dazu gibt es nicht.
Der sauberste Weg wäre jedoch das System auf dem anderen Server neu aufzusetzen (mit entsprechendem DBMS) und die Daten zu migrieren.
Bisher sind keine signifikanten Besonderheiten zum OTRS bei der Übernahme zu beachten.

Viele Grüße
Beatrice Müller