"versteckte" Dynamische Felder mit Werten belegen

[Henry]

Hallo zusammen,

gibt es im KIX eventuell die Möglichkeit über Ticketvorlagen Werte für Dynamische Felder für ein neues Ticket fest mit zu übergeben,
das Feld selbst aber in der Neues-Ticket-Eingabemaske entweder auszublenden oder "nicht editierbar" zu machen?

Viele Grüße
Henry

[Richard Leis]

Hallo Henry,

es ist zwar möglich, Felder mit einem vorausgewählten Wert zu belegen, jedoch kann man Sie nicht "nicht editierbar" machen.
Allerdings ist es möglich mit einer ACL Werte zu verbieten, so dass dann nur der gewünschte Wert verfügbar ist.

Viele Grüße

Richard