Einfärben von Artikeln

[sapl]

Hallo zusammen,

meine Kollegen wünschen sich, dass externe Notizen (welche für Kunden im SSP sichtbar sind), farblich anders hervorgehoben werden.
Die Filtermöglichkeiten in der Kommunikationshistorie sowie das Icon sind natürlich bekannt und vermittelt, es soll aber noch deutlicher sein...


In der GUI Config des Agent Portals habe ich zwar article-colors-configuration gefunden, das scheint aber nur zwischen email und note zu differenzieren und nicht zwishcen note-internal und note-external.

Hat jemand einen Tip? :)

Viele Grüße,
sapl

[Torsten Thau]

Die Sichtbarkeit im SSP wird nur durch das Icon (bzw. dessen Abwesenheit bei Nicht-Sichtbarkeit) angezeigt. Dafür gibt es keine "artikelweite" Farbeinstellung. 

[easy-soft]

Hallöchen,

wenn die custom.less benutzt wird, kann man sich das selber definieren.

Wichtig dabei ist, wie der Titel-Name von der Notiz oder bei E-Mails lautet.

Wie die Sachen benannt sind, findet man unter "Administration > Internationalisierung: Übersetzungen" oder hovert mit der Maus auf die entsprechenden Icons.

/* Ausgehende Notiz im dunkleren Farbton */
div.left-avatar:empty + div.message:has([title$="Notiz"]),
div.left-avatar:empty + div.message:has([title$="Notiz"]) .action-list,
div.left-avatar:empty + div.message:has([title$="Notiz"]) .actions-list,
div.message:has([title$="Notiz"]) + div.right-avatar:has(div.contact-avatar) div.speech-bubble { background-color: #f8f1cc !important; }

/* Ausgehende Email im dunkleren Farbton */
div.left-avatar:empty + div.message:has([title$="Email"]),
div.left-avatar:empty + div.message:has([title$="Email"]) .action-list,
div.left-avatar:empty + div.message:has([title$="Email"]) .actions-list,
div.message:has([title$="Email"]) + div.right-avatar:has(div.contact-avatar) div.speech-bubble { background-color: #d2dfe1 !important; }

div.left-avatar:empty + div.message:has([title$="E-Mail"]),
div.left-avatar:empty + div.message:has([title$="E-Mail"]) .action-list,
div.left-avatar:empty + div.message:has([title$="E-Mail"]) .actions-list,
div.message:has([title$="E-Mail"]) + div.right-avatar:has(div.contact-avatar) div.speech-bubble { background-color: #d2dfe1 !important; }

VG Martin