Webhook Extended spammt Ticket Historie voll

[Frank Niethardt]

Moin,

wir haben bestimmte Tickets wo wir ein Fremdsystem (JIRA) pollen. Dazu rufe ich alle 5 Minuten einen Job auf, der neue Kommentare am Ticket absammelt. Der Aufruf ist dann sowas wie jira.example.com/rest/servicedeskapi/request/<KIX_TICKET_DynamicField_ExternalReference>/comment. Dummerweise gibt es dann für jeden Aufruf eine Zeile in der History.

Ich habe schon gesehen, wenn man es über "Elementliste aus Datenquelle abrufen" aufruft, gibt es keinen Eintrag und wäre auch mein bevorzugter Weg, aber wie bekomme ich das dynamische Feld da rüber gereicht, so dass es mitten in der URL auftaucht?

Alternativ, wie kann ich das Logging im Positivfall unterdrücken?

Viele Grüße
Frank

[Frank Niethardt]

Ich antworte mir mal selbst, da ich es heute nochmal angeschaut habe und über die Einfachheit überrascht bin.

Dazu passt man in der Datenquelle den Endpoint und das Collection Parameter Mapping an:



Im Endpoint habe ich den ${Paramenter.Key} in der URL verwendet.

Der Aufruf sieht dann so aus:


Es fallen damit zwar die HTTP Status weg, aber die interessieren mich an der Stelle auch nicht.