Mailempfänger an BCC für Agenten anzeigen

[UweNaumann]

Hallo zusammen,

wenn ein Agent eine Mail schreibt und dabei BCC-Empfänger angibt, dann sollen die im Agentenportal auch ersichtlich sein.

Lt. https://forum.kixdesk.com/index.php?topic=10359.0 soll das mit KIX 18 gehen.

Allerdings werden die BCC-Infos bei uns im Agentenportal nicht angezeigt. Also tippe ich mal auf nen Konfigurationsfehler. In der Online-Hilfe habe ich diesbezüglich nichts gefunden, nur für das SSP. SysConfig-Einträge mit BCC, die in die Richtung gehen könnten, gibts auch keine.

Was müsste man da anpassen, dass die Werte sichtbar sind?

Stand KIX 18 (Build: 4648-1.1974-1), V 33.1, aktueller Stand.

VG Uwe

[Jörg Brückner]

Hallo Uwe,

in der aktuellen Version ist das wohl nicht möglich.
In der Version V35 wird das überarbeitet und dann wird diese Funktion wieder zur Verfügung stehen.


Herzliche Grüße
Jörg

[UweNaumann]

Hallo Jörg, 

danke für die Info. 

Gibts dazu ggfs. noch ne ganz grobe zeitliche Orientierung, wann V35 ungefähr kommen soll?

VG Uwe

[Jörg Brückner]

Hallo Uwe,

jetzt kommt demnächst erst einmal die V34.
Die Releaseabstände liegen aktuell bei etwa 3-4 Monaten (ohne Gewähr).

Hier musst Du leider noch etwas Geduld aufbringen.


VG Jörg

[UweNaumann]

Danke für die Infos.

VG Uwe