SSP - Eingabefeld "CC" Empfänger einfügen

[m.baum]

Hallo zusammen, 
ich suche mir seit einigen Tagen die Finger wund und finde leider keinen Lösungsansatz.
In der Maske zur Ticketerstellung soll ein zusätzliches Feld "CC" eingefügt werden, welches das Ticket nach abschicken dann auch an die Mailadresse im CC Feld schickt. Ist sowas mögich?

Wir verwenden: KIX 18 (Build: 4276-3.1758-1)

Danke schon vorab.
Grüße
Matthias

[Dennis Scheunert]

Hallo,
es ist leider nicht möglich, aus dem SSP E-Mails zu versenden. Du könntest jedoch in der Ticketvorlage eine feste CC-Adresse hinterlegen.

Viele Grüße
Dennis

[m.baum]

Danke für die Antwort. Leider zielt deine Idee an unserem Wunsch vorbei, da das Ticket CC an eine beliebige, involvierte Person zur Info geschickt werden sollte.

[Frank Niethardt]

Hallo Matthias,

du könntest ein Dynamisches Feld anlegen, dieses im SSP befüllen lassen. Das kannst du per Platzhalter auch in der Benachrichtigung an der Stelle "Zusätzliche Empfänger" verwenden.

Im Dynamischen Feld sollte dafür eine Prüfung auf gültige Mailsyntax per RegEx erfolgen.

Viele Grüße
Frank