KIX - Forum

Deutsch => Anleitungen => Installationsanleitungen => Thema gestartet von: Fabian Seibt am 29.07.2020 12:45:05

Titel: CentOS 8.1
Beitrag von: Fabian Seibt am 29.07.2020 12:45:05
Bevor Sie KIX installieren möchten, sichten Sie bitte zunächst die Kompatibilitätsmatrix (https://www.kixdesk.com/support/kompatibiltaeten/) im Bereich Download.

1.) EPEL-Repositories aktivieren (notwendig für benötigte Perl-Module)
yum install epel-release
2.) KIX-Repository hinzufügen (z.B. /etc/yum.repos.d/kix.repo)
[kix]
name=kix
baseurl=https://packages.kixdesk.com/repository/redhat/kix2017/stable
gpgcheck=1
enabled=1
gpgkey=
proxy=_none_

3.) PublicKey von cape IT zur Authentisierung der Pakete importieren
wget -q https://packages.kixdesk.com/repository/redhat/PublicKey
rpm --import PublicKey
rm PublicKey

4.) Powertools aktivieren
sed -i 's/enabled=0/enabled=1/' /etc/yum.repos.d/CentOS-PowerTools.repo
5.) Repository-Quellen aktualisieren
yum check-update
6.) KIX installieren
yum install kix-pg kix
sudo firewall-cmd --zone=public --add-port=80/tcp --permanent
sudo firewall-cmd --reload
systemctl enable httpd.service
systemctl enable postgresql.service
reboot
export KIXMARIADB_USER=<MariaDB admin user>
export KIXMARIADB_PASSWORD=<MariaDB admin password>
yum install kix-mariadb kix
sudo firewall-cmd --zone=public --add-port=80/tcp --permanent
sudo firewall-cmd --reload
systemctl enable httpd.service
systemctl enable  mariadb.service
reboot

Wichtiger Hinweis:

Während der Installation muss KIX die MariaDB-Variable „innodb_log_file_size“ auf eine Größe von 150 MB, sowie die Variable „max_allowed_packet“ auf 30 MB anpassen, damit die Installation durchgeführt werden kann. Falls Sie bereits einen MariaDB-Server nach Ihren Vorgaben konfiguriert haben und keine Anpassung wünschen, setzen Sie bitte VOR der Installation von KIX noch folgende Umgebungsvariable:export KIXMARIADB_NO_CONFIG_CHANGE=1
7.) Vorbereitungen zur Nutzung
cpan install Mail::IMAPClient
Falls SELinux deaktiviert ist:setenforce 0
8.) KIX nutzen
KIX ist nach der Installation sofort einsetzbar. Es ist keine Datenbankinstallation via installer.pl notwendig. Zugang erhält man durch den Aufruf der URL "<FQDN>/kix/index.pl" in einem der unterstützten Browser (siehe Kompatibilitätsmatrix). Für die erste Anmeldung steht der vorkonfigurierte Administrator-Nutzer "root@localhost" (Passwort "root")  bereit.

Die Arbeitsoberfläche für Service-Mitarbeiter erreichen Sie nach der Installation über folgende URL: "<Servername>/kix/index.pl". Das Self-Service-Portal für Anwender und Kunden ist über "<Servername>/kix/customer.pl" benutzbar.