KIX - Forum

Community => Fragen | Konfiguration | Hilfe => Thema gestartet von: Sebastian am 27.03.2019 18:09:44

Titel: Links in E-Mail-Notifications sind fehlerhaft
Beitrag von: Sebastian am 27.03.2019 18:09:44
KIX Professional 17.4

Link in der E-Mail: http://example.com//index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=12345

Korrekt wäre: http://example.com/kix/index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=12345
Titel: Re: Links in E-Mail-Notifications sind fehlerhaft
Beitrag von: Richard Leis am 14.05.2019 16:56:09
Hallo Sebastian,

hast Du vielleicht in der SysConfig oder der Config.pm den FQDN mit einem "/" am Ende angegeben?
Das könnte der Grund für das doppelte "/" im Link sein.

Viele Grüße

Richard
Titel: Re: Links in E-Mail-Notifications sind fehlerhaft
Beitrag von: Sebastian am 14.05.2019 17:35:18
Nein, kein "/" am Ende.
Titel: Re: Links in E-Mail-Notifications sind fehlerhaft
Beitrag von: Richard Leis am 21.05.2019 09:35:14
Hallo Sebastian,

ich kann das Problem bei mir nicht nachstellen.
Kannst Du mal den Inhalt Deiner Benachrichtigung posten?

Viele grüße

Richard
Titel: Re: Links in E-Mail-Notifications sind fehlerhaft
Beitrag von: Sebastian am 21.05.2019 13:01:56
Bitteschön.
Titel: Re: Links in E-Mail-Notifications sind fehlerhaft
Beitrag von: Richard Leis am 03.06.2019 12:58:41
Hallo Sebastian,

entschuldige, das war etwas missverständlich.
Ich wollte gern den Inhalt der Konfiguration sehen, also aus dem Admin-Bereich.

Viele Grüße

Richard
Titel: Re: Links in E-Mail-Notifications sind fehlerhaft
Beitrag von: Sebastian am 03.06.2019 13:07:35
Welche Felder genau? Weil die eingestellte FQDN ist sub.domain.tld - Ohne Protokoll, ohne Slash.
Titel: Re: Links in E-Mail-Notifications sind fehlerhaft
Beitrag von: Richard Leis am 03.06.2019 13:10:47
Hallo Sebastian,

ich würde gern die Konfiguration der Benachrichtigung sehen, damit ich mir ein Bild machen kann, wie dort die Platzhalter eingebunden sind, die die URL in der Benachrichtigung zusammenbauen.

Viele Grüße

Richard
Titel: Re: Links in E-Mail-Notifications sind fehlerhaft
Beitrag von: Sebastian am 03.06.2019 13:14:36
Ist die unbearbeitete Vorlage von KIX selbst.
Titel: Re: Links in E-Mail-Notifications sind fehlerhaft
Beitrag von: Richard Leis am 12.06.2019 08:20:48
Hallo Sebastian,

es sieht aus, als wäre in Deiner SysConfig der ScriptAlias nicht gefüllt.
Dort sollte im Standard "kix" drin stehen.
Dieser Wert wird für die URL als Platzhalter genutzt und dann in den Benachrichtigungen eingefügt.

Viele Grüße

Richard