Aufgrund zu geringer Nachfrage nach einer generellen standardisierten LTS-Unterstützung, jedoch nach unterschiedlichsten Ausprägungen individueller LTS-Konstellationen haben wir uns entschlossen den LTS-Support zu individualisieren.
Jede Vollversion erhält im Standard zwei Jahre Unterstützung – im ersten Jahr kombiniert mit funktionalen Erweiterungen, im zweiten Jahr ausschließlich durch Fehlerbereinigungen.
KIX Professional kann nun durch die Buchung eines zusätzlichen LTS-Bugfixing-Angebots zu einem System mit individuellem Long Term Support (LTS) umgewandelt werden.
Damit wird die Lebenszeit der Vollversion individuell über die normalen zwei Jahre hinaus verlängert.
Weitere Infos dann wie gewohnt hier:
https://kixdesk.com/roadmap.html