Autor Thema: Frage zum Index von migrierten Tickets und Ticket-Archivierung  (Gelesen 126 mal)

mplan

  • Newbie
  • Beiträge: 110
Hallo,
wir haben unsere Tickets von Kix 17 nach Kix 18 mit migriert. 
Bei der Suche scheint es, als ob diese Tickets nicht gefunden werden.

1) Gehe ich direkt auf PSQL Ebene, findet man das Ticket in der Tickettabelle. Das Archiv-Flag ist dabei 0. 
Gibt es eine Möglichkeit alle Tickets erneut zu indizieren, damit auch die migrierten Tickets wieder gefunden werden?

2) Die andere Frage ist, wie man Tickets archiviert und danach sucht.
In der Doku findet man den Hinweis, dass man Tickets archivieren kann, aber keine Beschreibung, wie das geht.

3) Wie sucht man nach archivierten Tickets (Tickets mit gesetztem Archiv-Flag?)? 
In der Ticketsuche sehe ich keine direkte Option zum Suchen bzw Einbeziehen von archivierten Tickets. 

Vermutlich übersehe ich ja wieder mal was ...

Viele Grüße
Michael

Tags: