KIX - Forum
Produktinformationen => Releases => KIX 17 => Thema gestartet von: Fabian Seibt am 30.07.2020 13:02:48
KIX 17.12
OverrideQDataDisplayLimits für Dynamische Felder
- mit dem KIX-Feature "OverrideQDataDisplayLimits" lassen sich bspw. Ticket-Titel auf eine bestimmte Zeichenlänge in Ticket-Übersichten begrenzen
- nun können auch Werte in dynamischen Feldern so behandelt werden
- es können alle Feldtypen angesprochen werden und die Restwerte nach der Kürzung werden mit drei Punkten dargestellt (...)
- Konfiguration wirkt auf dynamische Felder in Ticketlisten der Ansicht ,,S" (small)
- z.B. Dashboardwidgets, Suchergebnisse, Ansicht nach Queues/Service/Status/Eskalation
- SC-Schlüssel: Frontend::OverrideDynamicFieldDisplayLimits
Vorschau für Bild-Anhänge
- Bild-Anhänge in Artikeln lassen sich als Vorschau anzeigen, ohne diese lokal speichern zu müssen
- möglich über Augensymbol in der Spalte 'Anlagen' (Büroklammer) in der Artikelübersicht
- bei Klick auf das Auge öffnet sich Galerieansicht als Popup, die die Anhänge als Vorschau anzeigt
- die Galerie wird standardmäßig deaktiviert ausgeliefert
- aktivierbar mittels SC-Schlüssel: Ticket::Frontend::AgentTicketZoomTabArticle###AttachmentGallery
- weitere Einstellungen unter Ticket::Frontend::AgentTicketZoomTabArticle###Gallery*
- Berechtigungen, Option zum Herunterladen in Galerie, zulässige Dateiendungen
KIX Pro 17.12
AutoSelectSingleSelection
- Automatische Auswahl in Feldern, in denen nur ein Wert auswählbar ist
- Felder und Module für die automatische Auswahl sind in der SysConfig konfigurierbar
- SC-Schlüssel: Frontend::Output::FilterElementPost###AutoSelectSingleSelection
- Templates/Vorlagen → Frontend-Module
- FieldsToAutoSelect → Felder, in denen automatisch ausgewählt werden soll
Automatische Zuordnung von Bearbeiter/Verantwortlicher
- Bei Eingang einer Mail in KIX wird geprüft, ob
- zum Ticketkunden ein Agent über das Login zuordenbar ist UND
- dieser Agent auf die Queue, in der das Ticket aus der Mail erstellt wird, rw-Berechtigungen hat
- SC-Schlüssel: Ticket::EventModulePost###900-AssignedOwnerResponsible
- ist beides erfüllt, wird der Agent automatisch als Bearbeiter / Verantwortlicher gesetzt
- in den persönlichen Einstellungen des Agenten ist die automatische Zuordnung aktivierbar und auswählbar ob Bearbeiter und/oder Verantwortlicher
- standardmäßig ist die Funktion in den persönlichen Einstellungen deaktiviert
Security Management 17.12
Synchronisation von Sicherheitsbausteinen
- neben Sicherheitsmaßnahmen können nun auch Bausteine des Modernisierten Grundschutz nach KIX synchronisiert werden
KIX Connect 17.12
Custom HTTP-Header
- es ist möglich für den Webservice-Transport spezifische HTTP-Header zu konfigurieren, die bei ausgehenden Anfragen mit gesendet werden
Konfigurierbare Deaktivierung des SSLVerify
- Möglichkeit zur Deaktivierung der SSL Verifikation, z.B. bei Verwendung von selbst-signierten Zertifikaten
Generische CMDB-Anbindung über Generic::MethodCall
- Bereitstellung eines Modules zur Auswertung eines Invoker-Requests über Generic::MethodCall
- Verarbeitung unterstützt sowohl Array-Daten für mehrere Einträge als auch eine Hash-Struktur für einen Einzeleintrag
- Verarbeitung unterstützt sowohl Erstellung neuer Config Items, also auch Aktualisierung bestehender Config Items
Generischer Invoker
- Bei der Einrichtung von Webservices kann ein generischer Invoker verwendet werden, der basierend auf Zeitplänen auch ohne Abhängigkeit von KIX-Objekten aufgerufen werden kann
Invoker mit Proxy-Verwendung
- Möglichkeit zur Hinterlegung eines Proxy-Servers bei der Einrichtung eines Webservices mit Invokern und Transport HTTP::REST, HTTP::LWP, SOAP