Autor Thema: Fehlermeldung durch Deaktivierung von Status?  (Gelesen 24 mal)

m.greune

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Fehlermeldung durch Deaktivierung von Status?
« am: 22.06.2022 17:16:08 »
Hallo, 


ich habe in unserem KIX 18 den Status "pending reminder" deaktiviert, da wir ihn nicht brauchen. Nun sehe ich im log immer wieder folgende Meldung: 



[Wed Jun 22 17:10:13 2022][Error][Kernel::System::Ticket::TicketSearch::Database::State::Search][136] No states found for StateType pending reminder!
[Wed Jun 22 17:10:13 2022][Error][Kernel::System::Daemon::DaemonModules::BaseTaskWorker::_HandleError][56] There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::Ticket::PendingCheck: ERROR: kix.Console.pl-Maint::Ticket::PendingCheck-33 Perl: 5.28.1 OS: linux Time: Wed Jun 22 17:10:13 2022

Message: No states found for StateType pending reminder!

Traceback (6625):
   Module: Kernel::System::Ticket::TicketSearch::Database::State::Search Line: 136
   Module: Kernel::System::Ticket::TicketSearch::Database::_CreateAttributeSQL Line: 487
   Module: Kernel::System::Ticket::TicketSearch::Database::TicketSearch Line: 255
   Module: Kernel::System::Ticket::TicketSearch::TicketSearch Line: 127
   Module: Kernel::System::Console::Command::Maint::Ticket::PendingCheck::Run Line: 131
   Module: (eval) Line: 462
   Module: Kernel::System::Console::BaseCommand::Execute Line: 456
   Module: (eval) Line: 152
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line: 131
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 252
   Module: (eval) Line: 441
   Module: main::_RunModule Line: 441
   Module: main::_Run Line: 353
   Module: main::Start Line: 190
   Module: /opt/kix/bin/kix.Daemon.pl Line: 114

Könnte es hier noch ein Problem mit einem Job etc. geben? Ich habe die Jobs bereits durch geschaut, konnte aber nichts finden wo der Status gebraucht werden würde.


Vielen Dank und viele Grüße 
Marvin

Torsten Thau

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Re: Fehlermeldung durch Deaktivierung von Status?
« Antwort #1 am: 23.06.2022 08:34:06 »
Hallo,


bei Euch gibt es also gar keine Status des Typs "pending reminder" Das ist in der Tat in der Prüfung auf solche Status nicht bedacht. Für's erste kannst Du diese Meldung ignorieren.


CU, Torsten

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