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Community => Fragen | Konfiguration | Hilfe => Thema gestartet von: DanielG am 29.11.2022 08:20:46
Hallo Support Team,
bei uns kam die Anforderung auf, eine Ticketsuche, in denen ich als Agent beteiligt bin, als Menüeintrag anzubieten.
Grundsätzlich ist das ja mit folgendem Deeplink möglich:
?Action=AgentTicketSearch;Subaction=Search;LinkedTickets=1;CustomerUser=<mein Login>;SortBy=Age;OrderBy=Down
Ich versuche das als zusätzliche NAVbar in Frontend::Module###AgentTicketSearch einzubauen.Damit erhalte ich den gewünschten Menüeintrag.
Leider finde ich keine Möglichkeit, den angemeldeten Agenten als Parameter am Menüeintrag als CustomerUser=<mein Login> zu übergeben, so dass der Link für alle Agenten gleich ist.
Ich habe alle gängigen Formate probiert.
Wissen Sie vielleicht noch eine Möglichkeit?
Vielen Dank,
Daniel
Hallo Daniel,
dies ist nicht möglich, da es keinen Mechanismus gibt, welcher den Teil in der URL ersetzt.
Viele Grüße, Tino Voigt