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Ticket-Ereigniskalender

Begonnen von harunderinli, 09.11.2018 11:03:15

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harunderinli

Hallo Zusammen,

ich möchte im Ticket-Ereigniskalender Termine einpflegen. Finde aber nicht wirklich raus wie ich das machen kann.
Kann mir jemand bitte dabei helfen.
Danke im Voraus für eure Hilfe.
VG HaDe

Martin Jäger

Hallo hrunderinli,
mit folgendem Ablauf solltest du Termine im Ticket-Ereigniskalender einpflegen können:

       
  • SysConfigSchlüssel "CalendarEvent::Ticket::UserDependendTicketConnection" anpassen

            
    • MyQueues -> 1
  • Neues Ticket

            
    • Queue:

                 
      • Queue des jeweiligen Teams
      • Terminbetreff alsTickettitel vergeben
      • Termindetails im Body beschreiben
      • Status:

                      
        • Warten zur Erinnerung -> Terminzeit
Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, dann gib mir bitte eine kurze Rückmeldung. :)

Viele Grüße,

Martin

DieListe

Gibt es diese Kalenderfunktion nur in der Professionell?
ich habe in meiner Version KIX (17.10.0-0) diesen SysConfig-Schlüssel nicht.

Tino Voigt

Hallo DieListe,

hierbei handelt es sich um ein Pro Feature.

Viele Grüße, Tino