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Mailempfänger an BCC für Agenten anzeigen

Begonnen von UweNaumann, 28.11.2024 11:15:55

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UweNaumann

Hallo zusammen,

wenn ein Agent eine Mail schreibt und dabei BCC-Empfänger angibt, dann sollen die im Agentenportal auch ersichtlich sein.

Lt. https://forum.kixdesk.com/index.php?topic=10359.0 soll das mit KIX 18 gehen.

Allerdings werden die BCC-Infos bei uns im Agentenportal nicht angezeigt. Also tippe ich mal auf nen Konfigurationsfehler. In der Online-Hilfe habe ich diesbezüglich nichts gefunden, nur für das SSP. SysConfig-Einträge mit BCC, die in die Richtung gehen könnten, gibts auch keine.

Was müsste man da anpassen, dass die Werte sichtbar sind?

Stand KIX 18 (Build: 4648-1.1974-1), V 33.1, aktueller Stand.

VG Uwe



Jörg Brückner

Hallo Uwe,

in der aktuellen Version ist das wohl nicht möglich.
In der Version V35 wird das überarbeitet und dann wird diese Funktion wieder zur Verfügung stehen.


Herzliche Grüße
Jörg