Ticket: An beliebige Mailadressen antworten

[UweNaumann]

Hallo zusammen,

hier kam jetzt das Problem auf, dass ein Kollege beim Antworten auf eine Mail im Agentenportal zusätzliche Empfänger mit im CC angeben wollte, die so nicht als Kontakte in KIX existieren. Also frei eine Mailadresse eingeben. Dies geht nicht, ging aber IMHO mal?

Wenn ich die Doku richtig verstanden habe, dann geht dies nur, wenn ich die Eindeutigkeitsprüfung zentral abschalte? Das wäre so allerdings nicht gewollt.

Oder gibt es da noch andere Möglichkeiten?

VG Uwe

[Torsten Thau]

Hallo Uwe,

einfach die Mailadresse eintippen (oder "copy-pasten"), ENTER (und wenn es das schon war noch ESC) drücken. Eigentlich so wie es Thunderbird auch macht mit bislang unbekannten Adressen.

CU, T.

[UweNaumann]

Hm, dazu müsste man die ja erst mal in die Mailadressen-Felder eingeben können. IMHO ging das früher mal. In letzter Zeit (V33.x?) nicht mehr. Die Mailfelder sind reine Auswahlfelder. In der Suchauswahl kann ich die Mailadresse zwar eingeben, aber ich kann sie nicht übernehmen (was ja logisch ist, da es ja ein Suchfeld für Auswahlliste ist).

VG Uwe

[Frank Niethardt]

Wenn du die Adresse eingegeben und mit Enter bestätigt hast, dann ist sie auch im Feld enthalten - IMHO.

Viele Grüße
Frank

[UweNaumann]

Hallo Frank,

danke für die Info.

Technisch: Jupp, funktioniert.

Usability und Benutzerführung: Aua! Das widerspricht ja vollkommen den in der GUI angebotenen Möglichkeiten. Aus Anwendersicht hätte ich hier mindestens bei Enter und Auswählen ein identisches Verhalten erwartet.

VG Uwe