KIX - Forum
Community => Fragen | Konfiguration | Hilfe => Thema gestartet von: Seb am 11.11.2020 17:19:45
Hallo Community,
unterstütz KIX Weebhooks mit denen ich auf Ereignise (z.B. Ticket Create/Update/Close) in KIX reagieren kann und die Ticketdaten per HTTP-POST an ein Drittsystem (Azure DevOps) übermitteln kann?
Viele Grüße
Sebastian
Oder gibt es andere Möglichkeiten eine Synchronisation von Tickets zwischen KIX und Azure DevOps zu realisieren?
Hallo Sebastian,
mit der Funktion Webservices kannst du diese Synchronisation abbilden.
Einen vorbereiteten Service mit Beispielen findest du im Anhang.
Import Webservice
Admin -> Webservices -> Webservice hinzufügen -> Webservice importieren
In unseren Dokumentationen findest du außerdem wertvolle Hinweise zur Einrichtung.
https://docs.kixdesk.com/display/K1ACO/Webservices+erzeugen+und+verwalten (https://docs.kixdesk.com/display/K1ACO/Webservices+erzeugen+und+verwalten)
Viele Grüße
Nick
Hallo Nick,
vielen Dank für die Infos. Ich bin jetzt endlich dazu gekommen das Setup zu testen. Allerdings komm ich bei der Einrichtung des Webservice mit KIX als Requester nicht weiter. Ich kann hier lediglich unter Netzwerk-Transport "HTTP::REST" auswählen und konfigurieren, mehr Optionen sehe ich leider nicht. Das Drop-Down "Hinzufügen Invoker" ist leer. Mein Verständnis ist, dass ich den Invoker brauchte um den Request und das JSON in Richtung der API des Drittsystems aufzubereiten. Wo erstelle/konfiguriere ich diesen Invoker?
Gruß Sebastian
Hallo Community,
gibt es außer Nick vielleicht noch jemanden der meine Frage zum Thema Invoker beantworten kann?
Gruß Sebastian
Für die Nutzung von KIX als Requester ist das AddOn "KIXConnect" erforderlich (oder das Hinzufügen eines eigenen Invoker-Moduls(.
FYI: https://www.kixdesk.com/produkte/erweiterungsfunktionen/ (https://www.kixdesk.com/produkte/erweiterungsfunktionen/)
CU, Torsten