Hallo J. Winkler,
Führen Sie bitte einmal das Skript "Console::Command::Maint::ITSM::Configitem::UpdateCounters" aus.
Danach den KIX-Cache "Console::Command::Maint::Cache::Delete" leeren, mit STRG + F5 den Browser-Cache leeren, und die Zahlen kontrollieren.
Wenn die Anzahl immernoch nicht passt ggf. noch einmal aus und wieder einloggen.
Dann sollten die Daten korrekt angezeigt werden.
VG Jörg