Hallo iis-mma,
ich habe noch einmal versucht mit KIX17.12 das Verhalten nachzustellen. Leider ohne Erfolg. Daher würde ich einen BUG tatsächlich ausschließen.
Die Einstellungen, die Du beschreibst, sollten auch nicht diese Fehlermeldung verursachen.
Ich würde tatsächlich mir einmal die Werte in der Datenbank ansehen aus dem Feld "KIXTicketAnnouncementDisplay". Ich denke hier könnte die Ursache liegen.
PS: Der Cron-Tab "TicketAnnouncementReset" setzte täglich die Ticketmeldungen zurück. Wenn das nicht benötigt wird, kannst Du den Cron auch deaktivieren.
VG Jörg