KIX - Forum
Community => Fragen | Konfiguration | Hilfe => Thema gestartet von: wucherpfennig am 04.05.2018 10:49:24
Hallo Zusammen
Wir möchten das Bestellwesen bei uns ins KIX integrieren und möchten dazu die Bestellungen aus dem ERP via KIX an den Lieferanten verschicken.
Was funktioniert:
Dazu wird eine Bestellnachricht als E-Mail aus dem ERP mit den erforderlichen Platzhalter an KIX geschickt, welches anhand Postmasterfilter die benötigten Felder ausliest und im Ticket hinterlegt.
Was nicht funktioniert:
Anhand des neu erstellten Tickets soll jetzt die eigentliche Bestellung an das Lieferwerk verschickt werden.
* Wie mach ich das? Ich dachte so an etwas mit Ticket-Benachrichtigungen...
* Die eigentliche Bestellung wird immer als PDF mit geschickt. Wie übernehme ich den Anhang des ersten E-Mails und verschicke dieses mit der eigentlichen Bestellung?
Über ein kurzes Feedback würde ich mich freuen
Beste Grüsse
wucherpfennig
Ich sehe, dass Anhänge mit "ArticleCreate" / "Article Send" übernommen werden könnten.
Wie kriege ich aber den Anhang aus "Ticket Create" in "ArticleCreate" o.ä?
Hallo wucherpfennig,
ich konnte mit der an gehangenen Ticket Benachrichtigung erfolgreich den Anhang aus meiner Eingangsmail über die Ticket Benachrichtigung weiterleiten.Bitte prüfe einmal die Benachrichtigung.
VGDanny
Hi Danny
Danke für deine Screenshots. Anscheinend wird bei mir eine Benachrichtigung ausgelöst.
Kann für Benachrichtigungen auch eingestellt werden, dass der Queue Sender als Absender verwendet wird?
Beste Grüsse
wucherpfennig
Hallo wucherpfennig,
leider kann ich das aktuell nicht nachvollziehen, da bei meinem Testsystem die hinterlegte Systemadresse als Absender verwendet wird.
VG
Danny
Hi Danny
Nach ein paar Tests hat sich gezeigt, dass das System zwar für den Absender die Queue Adresse verwendet, aber gleichzeitig versucht über die hinterlegte Benachrichtigungsadresse zu verschicken.
Beste Grüsse
wucherpfennig
Hallo wucherpfennig,
kannst du mir sagen was genau du unter "Benachrichtigungsadresse" verstehst?
VG
Danny