KIX - Forum
Community => Fragen | Konfiguration | Hilfe => Thema gestartet von: snoutie am 11.05.2022 13:17:32
Ist es möglich Web Push Notifications für neue Tickets zu empfangen, bzw für den Kunden wenn sich der Status eines Tickets geändert hat?
Hi,
das KIX18 Self Service Portal pollt automatisch nach neuen Tickets bzw. Updates an einem Ticket. Die Umsetzung ist relativ simpel gehalten. Für Agenten erfolgt die Neu-Kennung in den Tabs mit dem "Reload-Symbol". Darüber hinaus gibt es noch keine anderen/weitergehenden Browwser-Notifications.
CU, Torsten
PS: Sorry - falsches Forum/Ordner - meine Antwort bezog sich auf KIX18.