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Community => Fragen | Konfiguration | Hilfe => Thema gestartet von: BJ79615 am 22.06.2021 12:41:23
Hallo,
ich wollte den Status eines Tickets auf "warten auf automatisch schließen" stellen und habe über den Datepicker ein Datum gewählt. Leider zeigt er, dass jedes Datum falsch ist.
BTW: Kann man einstellen, dass nach einer Agent Antwort das Ticket automatisch auf "warten auf automatisch schließen" mit einem Zeitraum wie z.B. 1 Woche setzen?
Schöne Grüße
Alex
Hallo BJ,
welchen Browser verwendest Du auf welchem OS?
zum BTW ("nach einer Agent Antwort das Ticket automatisch auf "warten auf automatisch schließen.."): das könnte man z.B. über Ticket-Aktion (Post-Action, MacroAction StateSet) abbilden
Lag am Safari Browser. Mit dem Firefox geht es fehlerfrei.