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Berichte Stat#10002 — Neue Tickets

Begonnen von kornexl, 01.08.2019 15:39:48

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kornexl

werden bei dieser Auswertung nur die Tickets gezählt, die in der jeweiligen Queue erstellt wurden oder werden auch solche gezählt, die in die jeweilige Queue im Zeitraum verschoben wurden?

Richard Leis

Hallo kornexl,

das Ticket zählt zu der Queue, in der es zum Zeitpunkt der Berichtserstellung liegt.
Unabhängig davon, ob es dort erstellt oder hinein verschoben wurde.

Viele Grüße

Richard